Politique de confidentialité

PREAMBULE

KREANCIA est soucieuse de la protection des données personnelles qu’elle traite ainsi, elle s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité de toutes les données personnelles traitées sur https://kreancia.com/ conformément aux lois et aux réglementations en vigueur.

La présente Politique de confidentialité s’adresse aux personnes extérieures à la société KREANCIA avec lesquelles elle interagit, visiteurs du présent site internet (ci-après « vous »).

Dans le cadre de l’engagement de KREANCIA en matière de protection des données à caractère personnel, KREANCIA vous informe de manière transparente :

• Des principes généraux en matière de protection des données personnelles que KREANCIA s’engage à respecter ;
• Des finalités du traitement de ces données ;
• De la base légale du traitement de ces données ;
• Des catégories de données à caractère personnel traitées par KREANCIA;
• Des mesures de sécurité prises sur ces données ;
• Des droits dont vous disposez sur vos données ;
• De la politique du site en matière de cookies.

Cette politique de confidentialité complète les mentions légales que vous pouvez consulter à l’adresse ci-après : https://kreancia.com/mentions-legales/

1. PRINCIPES DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

KREANCIA s’attache au respect des principes suivants dans le cadre du traitement des données personnelles :

Licéité, loyauté et transparence : Les données ne peuvent être collectées et traitées que s’il existe une base juridique justifiant le traitement des données. A chaque fois que les données à caractère personnel seront collectées, il vous sera indiqué que vos données sont collectées, et pour quelles raisons.

Finalités limitées : Le traitement des données est exécuté pour répondre à un ou plusieurs objectifs déterminés dans la présente politique de confidentialité.

Minimisation du traitement des données : Seules les données nécessaires à la bonne exécution des objectifs poursuivis feront l’objet d’un traitement.

Conservation des données réduites dans le temps : Les données traitées par KREANCIA sont conservées pour une durée limitée.

Intégrité et confidentialité des données collectées et traitées : KREANCIA s’engage à garantir l’intégrité et la confidentialité des données qu’elle est amenée à traiter.

2. FINALITES DES TRAITEMENTS

KREANCIA est amenée à collecter et traiter vos personnelles via son Site Internet aux fins de réaliser :

• Le recouvrement de créance impayée ;
• La gestion de la prospection commerciale ;
• La gestion des abonnements à la newsletter ;
• La gestion des candidatures et des recrutements ;
• La gestion des demandes reçues via les différents formulaires de contact.

 

3. BASES LEGALES DES TRAITEMENTS

KREANCIA traite uniquement les données personnelles pour lesquelles elle a une base légale. Les base légales incluent :

• Le consentement de la personne concernée par le traitement de ses données, lorsque cette dernière a donné son accord pour le traitement des données ;
• Le respect des obligation légales ou réglementaires ;
• L’intérêt légitime de KREANCIA.

 

4. CATEGORIES DE DONNEES TRAITEES

Les catégories de données traitées varient en fonction de l’utilisation faites des données par KREANCIA.

.Dans le cadre du recouvrement de créance impayée via l’Espace de paiement, les données traitées sont les suivantes : Nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone, montant de la dette impayée, coordonnées bancaires lors du paiement.

Ce traitement est nécessaire aux fins paiement par le débiteur de sa dette. Les destinataires des données sont les collaborateurs de KREANCIA.

Ces données personnelles sont conservées pendant la durée de la procédure de recouvrement de la créance impayée.

.Dans le cadre de la gestion de la prospection commerciale, les données traitées sont les suivantes : Nom, prénom, nom de l’entreprise, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone, fonction occupée, données relatives aux actes de prospection réalisés.

Ce traitement est nécessaire à l’exécution des mesures préalables à la conclusion d’un contrat avec un prospect. Les destinataires des données sont les collaborateurs de KREANCIA et notamment le service commercial.

Ces données personnelles sont conservées pendant trois (3) années à compter du dernier contact avec le prospect.

.Dans le cadre de la gestion des abonnements à la newsletter, les données traitées sont les suivantes : Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse électronique et nom de l’entreprise.

Ce traitement est nécessaire pour l’envoi de la newsletter. Les destinataires des données sont les collaborateurs de KREANCIA et notamment le service marketing.

Ces données personnelles sont conservées tant que la personne concernée ne se désinscrit pas via le lien de désinscription intégré aux newsletters.

.Dans le cadre de la gestion des candidatures et des recrutements, les données traitées sont les suivantes : Nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone, poste actuel occupé, niveau d’expérience, domaine d’activité et d’une manière générale toutes les données à caractère personnel présentes sur les documents transmis par le potentiel candidat.

Ce traitement est nécessaire aux recrutements des candidats. Les destinataires des données sont les collaborateurs de KREANCIA et notamment le service des ressources humaines.

Ces données personnelles sont conservées le temps de la procédure de recrutement. Les données des candidats non retenus sont supprimées à la fin du processus de recrutement.

.Dans le cadre de la gestion des demandes reçues via les différents formulaires de contact, les données personnelles traitées sont les suivantes : Nom, prénom, nom de l’entreprise, adresse électronique, numéro de téléphone et d’une manière générale toutes les données à caractère personnel présentes dans le corps du message envoyé par l’internaute à KREANCIA.

Ce traitement est nécessaire aux fins d’apporter une réponse à l’internaute contactant KREANCIA. Les destinataires des données sont les collaborateurs de KREANCIA.

Ces données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demandes de l’internaute.

5. TRANSFERT DES DONNEES

KREANCIA est la seule propriétaire des informations recueillies sur son site internet. Elle ne vend, n’échange et ne transfert aucune donnée personnelle identifiable à des tiers.

Les traitements prévus n’ont pas pour objet de transférer les données concernées en dehors de l’Union européenne. Toutefois, si cela devait arriver, KREANCIA s’engage à mettre en place des mécanismes juridiques contraignants avec ses prestataires et ses partenaires pour préserver la sécurité et la confidentialité des données traitées.

6. LES MESURES DE SECURITE

KREANCIA met en œuvre toutes les mesures de sécurité requises pour assurer la sécurité et la confidentialité des données traitées.

Les collaborateurs de KREANCIA et de ses Sociétés affiliées sont tenus de respecter la confidentialité des données personnelles qu’ils sont amenés à traiter.

7. LES DROITS DES PERSONNES SUR LEURS DONNÉES

Conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données entré en vigueur le 25 mai 2018, (ci-après le « RGPD »), toute personne dispose d’un droit d’opposition, d’interrogation, d’accès, de rectification et d’effacement des informations personnelles la concernant.

Pour exercer les différents droits cités ou pour tout autre demande relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données :

• soit par courrier électronique : dpo@kreancia.com
• soit par courrier postal à l’adresse suivante :
  KREANCIA – Données personnelles

23 rue de La Haye 67300 Schiltigheim

 

KREANCIA s’engage à répondre à vos demandes dans un délai de quinze (15) jours ouvrables suivants la réception de votre demande. À cette fin, KREANCIA est susceptible de vous demander des informations ou documents complémentaires. Dans des situations exceptionnelles, si une réponse ne peut être donnée dans les quinze jours ouvrables pour des raisons échappant au contrôle de KREANCIA, une réponse d’attente vous sera envoyée motivant clairement le délai complémentaire nécessaire pour répondre à la réclamation et précisant la date ultime à laquelle l’utilisateur de services de paiement recevra une réponse définitive.

En cas de non-réponse ou de réponse insatisfaisante, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

8. POLITIQUE D’UTILISATION DES COOKIES

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier texte déposé par le site internet que l’internaute consulte. Ce fichier ne permet pas de vous identifier mais enregistre des informations relatives à votre navigation sur le site web. Le navigateur que vous utilisez conserve les cookies pendant une durée limitée.

Quels sont les objectifs poursuivis par KREANCIA sur son site internet ?

La navigation sur le présent site internet est susceptible de provoquer l’installation de cookies sur votre appareil (ordinateur, tablette, téléphone…).

L’utilisation de cookies par KREANCIA permet de comprendre comment vous avez accédé au site internet, comment et combien de temps vous naviguez sur le site internet et enfin, comment améliorer votre expérience.

Quels sont les différents cookies susceptibles d’être déposés sur l’appareil de l’utilisateur lors de sa navigation sur le site internet ?

• cookie_notice_accepted : Utilisé pour l’acceptation de la pop-in associée aux cookies lorsqu’un internaute navigue sur le site pour la première fois (conservé 13 jours).
• _ga : Utilisé pour analyser les habitudes de navigation des internautes, le flux, la source et d’autres informations. (conservé 13 mois) ;
• _gid : Utilisé pour analyser les habitudes de navigation des visiteurs, le flux, la source et d’autres informations. (conservé 1 jour) ;
• _ga_gtag_UA_* : Utilisé pour analyser le taux de requête par les serveurs (conservé 1 jour) ;
• _ga_* : Utilisé pour stocker et compter les pages consultées (conservé 1 an).

 

Suivi et mesure d’audience exemptés de consentement

Nous utilisons l’outil de suivi et de mesure d’audience Matomo afin de connaître vos habitudes de navigation sur le site web. Cet outil nous permet de connaître les pages et sessions sur le site de manière totalement anonymes.

Vous pouvez vous opposer au suivi de votre navigation sur ce site web. Cela protégera votre vie privée, mais empêchera également le propriétaire d’apprendre de vos actions et de créer une meilleure expérience pour vous et les autres utilisateurs.

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Comment exprimer vos choix concernant les cookies ?

Dès votre première visite sur notre site internet, vous pouvez accepter ou refuser le dépôt de cookies.

Vous pouvez refuser l’enregistrement de cookies en paramétrant votre navigateur de manière correspondante dès sa première navigation ou à tout moment et gratuitement. Le cas échéant, certaines fonctionnalités du site internet ne pourront pas être utilisées intégralement.

Votre consentement pour l’utilisation de cookies est valable treize (13) mois. À l’expiration de ce délai, votre consentement sera de nouveau être recueilli.

En outre, vous pouvez empêcher la collecte des données générées par les cookies et liées à votre utilisation du site Web par Google, ainsi que le traitement de vos données par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible à l’adresse ci-après : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr